Datenschutz auf einen Blick

Ihre Daten sind uns wichtig – unser Vorgehen, Ihre Kontrolle

Datenschutz und Verantwortung

Sylorivox setzt auf einen datensparsamen Ansatz und verarbeitet personenbezogene Daten nur, wenn dies erforderlich ist. Transparenz und Sicherheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.

Mit dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, wie diese verwendet und geschützt werden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir erfassen Daten, die zur Bereitstellung und Optimierung unseres Services notwendig sind, stets zweckgebunden und mit Respekt für Ihre Privatsphäre.

Direkte Informationen bei Nutzung

  • • Registrierungsdaten wie Name und E-Mail zur Benutzerverwaltung
  • • Angaben, die Sie uns im Rahmen von Kontaktanfragen mitteilen
  • • Nutzerprofileinstellungen zur Individualisierung des Service
  • • Kommunikationsinhalte bei Rückfragen an den Support
  • • Feedback oder Bewertungen zu Servicefunktionen

Automatisch übertragene Daten

  • • IP-Adresse zur Sicherstellung der Systemintegrität
  • • Nutzungsdaten unserer Plattform wie besuchte Seiten
  • • Geräte- oder Browserinformationen für die Optimierung
  • • Zeitliche Angaben zu Zugriffen und Anfragen
  • • Cookies zur Sitzungssteuerung und Nutzungsanalyse

Zweck und Verwendung der Daten

Die erhobenen Daten dienen der Serviceerbringung, Sicherheit und bedarfsgerechten Weiterentwicklung sowie der Kommunikationsverbesserung.

  • • Bereitstellung des digitalen Angebots
  • • Fehleranalyse und Optimierung der Plattform
  • • Kundenkommunikation und Support
  • • Betrugserkennung und Prävention
  • • Anpassung von Funktionen nach Bedarf
  • • Wahrung rechtlicher Verpflichtungen
  • • Analyse zur Weiterentwicklung des Angebots

Unser Versprechen: Ihre Privatsphäre bleibt zentral: Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich im genannten Rahmen und schützen diese durch wirksame Sicherheitsmaßnahmen.

Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Informationen nur weiter, sofern dies zur Erfüllung des Service, gesetzlicher Pflichten oder auf Ihre ausdrückliche Einwilligung nötig ist.

Dienstleister & Dritte

Externe IT-, Hosting- und Kommunikationsdienstleister erhalten nur notwendige Daten nach strengem Datenschutzvertrag.

Rechtliche Pflichten

Daten werden an Behörden nur weitergegeben, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder rechtmäßig angeordnet.

Anonyme Statistiken

Daten für Statistiken werden anonymisiert, sodass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Übertragung Ihrer Daten sowie die Einschränkung oder Widerspruch beantragen.

  • • Sie haben das Recht auf umfassende Auskunft über Ihre gespeicherten Daten.
  • • Das Recht zur Korrektur unrichtiger Angaben ist gewährleistet.
  • • Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.
  • • Sie erhalten Ihre Daten in einem tragbaren, gängigen Format.
  • • Sie dürfen der Datenverarbeitung für bestimmte Zwecke widersprechen.
  • • Die Verarbeitung Ihrer Daten kann auf Ihr Verlangen eingeschränkt werden.

Für die Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte formlos, wir reagieren nach den gesetzlichen Vorgaben schnellstmöglich.

Schutz und Sicherheit

Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen schützen Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Datenverlust oder Missbrauch.

Technische Maßnahmen

  • • SSL-Verschlüsselung aller sensiblen Übertragungen
  • • Zugriffsschutz für administrative Bereiche
  • • Regelmäßige Überprüfung der IT-Sicherheit
  • • Sicheres Löschkonzept für Alt-Daten

Organisatorische Maßnahmen

  • • Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitenden
  • • Datenschutzschulungen für das Team
  • • Kontinuierliche Überwachung relevanter Prozesse
  • • Rollenbasierte Zugriffskontrolle auf personenbezogene Daten

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben sind.

  • • Nutzerdaten werden bei Löschung des Kontos entfernt.
  • • Nutzungsbezogene Daten anonymisieren wir nach festgelegtem Zeitraum.
  • • Support-Kommunikation wird nach Abschluss des Vorgangs gelöscht.
  • • Relevante Zahlungsdaten werden entsprechend der gesetzlichen Fristen archiviert.
  • • Optional verarbeitete Marketingdaten werden auf Wunsch gelöscht.

Nach Ablauf gesetzlicher oder vertraglicher Fristen werden sämtliche Daten gelöscht oder anonymisiert.

Übermittlung in Drittländer

Datenübertragungen außerhalb der EU erfolgen nur nach transparenten Regeln und mit geeigneten Schutzmechanismen.

  • • Verwendung von Standardvertragsklauseln
  • • Übermittlung an zertifizierte Anbieter mit nachgewiesenem Datenschutzniveau
  • • Vorab-Prüfung der Rechtssicherheit
  • • Transparente Information über etwaige Übermittlungen

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies zur Nutzungssteuerung und Analyse. Sie können selbst bestimmen, welche Cookies gesetzt werden.

Arten der eingesetzten Cookies

  • • Erforderlich für den technischen Betrieb der Plattform
  • • Dienen zur optimalen Bereitstellung und Analyse der Nutzung
  • • Erlauben individuelle Einstellungen und Funktionsanpassungen
  • • Unterstützen Komfort-Funktionen im Service

Ihre Cookie-Präferenzen können Sie jederzeit in den Einstellungen anpassen und widerrufen.

Änderungen & Aktualisierungen

Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen an der Datenschutzerklärung. Die aktuelle Version finden Sie immer an dieser Stelle.

  • • Veröffentlichung im Datenschutzbereich
  • • E-Mail-Benachrichtigung an Nutzende
  • • Hinweis beim Einloggen
  • • Datumsangabe unter jeder Version

Bitte informieren Sie sich regelmäßig über Aktualisierungen dieser Erklärung.

Ihr Kontakt für Datenschutzfragen

Für Anfragen wenden Sie sich an unsere Datenschutzstelle.

Sylorivox

Bertolt-Brecht-Allee 22, 01309 Dresden Germany

Telefon: +49 (0731) 6252572

E-Mail: content@sylorivox.com

Letzte Aktualisierung: Februar 2026

Gültig ab: 11. Februar 2026